Chatbot1 7가지 핵심 비교로 쉽게 이해하는 Chatbot과 Agent 차이 Chatbot과 Agent, 둘의 차이를 명확히 알면 AI 도입이 쉬워진다AI 기술이 빠르게 발전하면서 챗봇(Chatbot)과 에이전트(Agent) 용어가 자주 등장합니다. 하지만 두 개념은 비슷해 보여도 역할과 범위에서 분명한 차이가 있습니다. 이 글에서는 7가지 핵심 비교 포인트로 Chatbot과 Agent의 차이를 쉽게 이해하고, 비즈니스에 적합한 솔루션을 선택하는 방법까지 알아봅니다.1. 문제: Chatbot과 Agent를 혼동하는 이유 😊많은 기업과 개인 사용자가 Chatbot과 Agent를 동일시하면서 도입 후 기대와 실사용 간 격차를 경험합니다. 이로 인해 커뮤니케이션 실패, 비용 낭비 같은 문제가 발생하죠.유사한 인터페이스: 모두 대화형 화면을 통해 작동AI 기술 적용: 자연어 처리(NL.. 2026. 2. 12. 이전 1 다음
